Более 20 тысяч обращений дончан обработано в системе медицинских чатов
– На Дону действует 55 медчатов – по одному в каждом муниципальном образовании. В них состоит 20769 жителей области. Чаще всего задают вопросы о записи к врачам, вызове врача на дом, лекарственном обеспечении и вакцинопрофилактике. Подобный формат работы позволяет максимально быстро реагировать на проблемы жителей, создает оперативный диалог между пациентским и медицинским сообществом, который крайне необходим сегодня, — отметил министр здравоохранения Ростовской области Юрий Кобзев.
Чаты работают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Здесь можно задавать вопросы, касающиеся медицинского обслуживания, — и представитель медорганизации оперативно дает ответы. Назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя.
Ссылки на все чаты размещены на сайте регионального министерства здравоохранения, на информационных стендах и сайтах лечебных учреждений.
Напомним, Багаевский район в «Телеграм» — https://t.me/+CPAUUUOHLWM3MDky
Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль», который реализуется при поддержке Общественной палаты РФ, Минздрава России и Росздравнадзора с использованием гранта президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов.
В этом году планируется увеличить количество регионов-участников с 35 до 50 и количество участников — на 300 тысяч. Также будут проводиться форумы и дни здоровья, вебинары и эфиры с врачами, соцопросы населения, обсуждение системных проблем с экспертами и т.д.
Фото Freepik.com
