Нет человека, который ни разу не попадал в ту или иную неловкую ситуацию. Всем нам случалось смущаться или даже сгорать со стыда и лихорадочно соображать, как из этого выпутаться. Что поможет нам сохранить лицо?
Потребность в принадлежности к социальной группе — одна из базовых для человека. Чтобы ее удовлетворить, мы стараемся постоянно контролировать свое поведение, отслеживая, как на нас реагируют окружающие. Негативное отношение (реальное или кажущееся) наносит удар по нашей самооценке. Вот почему мы так болезненно переживаем, остро чувствуем отчуждение, когда попадаем в глупую или неловкую ситуацию, что подтверждают и исследования психологов.
Чаще всего мы совершаем оплошности в напряженных или неопределенных ситуациях. Они могут быть непредвиденными (например, случайно что-то уронили или пролили) и ожидаемыми (когда предчувствуем, что некое событие чревато конфузом). В целом, отмечают психологи, чем менее ясно мы представляем себе грядущее событие, тем больше опасаемся, что придется пережить неловкие моменты. Но если чувствуем себя счастливыми, неприятные прогнозы чаще всего не сбываются.
Чувство неловкости резко возрастает, если оплошность замечена, и ты оказываешься в центре внимания. Кажется, что время тянется бесконечно долго или вообще остановилось, ты чувствуешь волнение и растерянность, у кого-то учащается сердцебиение и потеют ладони. За исключением нарциссистов, которым нравится быть в центре внимания, все остальные в такие моменты переживают пристальный интерес к себе. Чем сильней замешательство, тем больше шансов, что попытки выпутаться будут еще более неловкими. Мы можем ненатурально смеяться, говорить слишком громко, краснеть, в общем, выглядеть довольно неприглядно. Между тем люди вокруг могут сами почувствовать неловкость, сопереживая нам и представляя себя в подобной ситуации.
КАК ВЫХОДИТЬ ИЗ ТАКИХ СИТУАЦИЙ?
1. Избегание (я веду себя так, как будто ничего не было, или стараюсь как можно скорей уйти с «места происшествия») — очевидный самообман: сколько ни убеждай себя, что ничего неприятного не произошло, в памяти свидетелей инцидент останется.
2. Признание случившегося. Eсли открыто и с улыбкой признаешь свою оплошность или невезение, облегчение почувствуешь и ты, и окружающие. Хорошо сработает и какая-нибудь простая фраза типа «Похоже, сегодня не мой день!».
Ничто не поможет нам застраховаться от конфузов, но можно научиться выходить из таких ситуаций с минимальными потерями, так, чтобы не пострадал ни наш имидж в глазах других, ни собственная самооценка.
