Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ граждан, если они:
— пенсионеры;
— многодетные родители;
— имеют инвалидность;
— ветераны боевых действий;
— члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.
Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.
Чтобы получить право на льготу. необходимо предоставить в банк паспорт и подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, удостоверение ветерана боевых действий, удостоверение многодетной семьи, удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий).
Если комиссию все же взимают, сначала обратитесь в сам банк.
Следующий шаг — подайте заявление финансовому уполномоченному, который рассматривает споры потребителей с финорганизациями.
Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.
С полным текстом Закона можно ознакомиться по ссылке publication.pravo.gov.ru
По информации объясняем.рф
Фото: freepik.com
