По сообщению заместителя губернатора Ростовской области Вадима Артемова, расширен функционал донской Службы-122.
В интерактивном меню появилась новая опция: голосовой помощник по номеру 122 предложит абоненту набрать цифру 2, чтобы ознакомиться с информацией о выплатах единовременной помощи, по оформлению детей в школу, трудоустройству и другим вопросам, интересующим граждан, прибывшие в регион из ДНР и ЛНР.
Опираясь на запрос, робот-помощник соединит с оператором горячей линии министерства образования, министерства труда и социального развития, служб занятости населения региона, а в случае необходимости – с оператором Службы-122.
Звонок по номеру 122 бесплатный. Телефон работает круглосуточно, без выходных.
Ежедневно в донской Службе-122 на дневное дежурство заступает 41 оператор, на ночное – 11.
Напомним, служба оперативной помощи создана в конце 2020 года. Ранее этот единый телефон использовался для консультирования жителей Дона по вопросам оказания медпомощи в условиях коронавирусной инфекции. Однако теперь, с наплывом в регион беженцев из ДНР и ЛНР, единый номер «122» будет служить и для консультирования эвакуированных жителей Донбасса.
