Основные права потребителей установлены Законом РФ «О защите прав потребителей»
Основным документом, регулирующим потребительские отношения (то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом. исполнителем услуг и т.д.), является Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., устанавливающий следующие основные права потребителей:
ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ).
Данное право регулируется ст. 10 Закона и означает, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ
В соответствии со ст. 17 Закона, Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
- если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд.
Жители Багаевского района по имеющимся вопросам могут обращаться в Межведомственную комиссию по защите прав потребителей Администрации Багаевского района по адресу: ст. Багаевская, ул. Подройкина, 10 Администрация Багаевского района (отдел социально-экономического развития и торговли) 1 этаж, кабинет № 5,
Телефон «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»: 8(863-57) 32-1-98, коммуникационный портал http://www.zppdon.ru
Фото: freepik.com
