Сервис «одного окна» для участников СВО в МФЦ Ростовской области: опыт распространяется по России
В Ростовской области более 2,5 тысяч бойцов спецоперации и их семей уже воспользовались новым удобным сервисом в МФЦ. Об этом сообщил заместитель губернатора Артём Хохлов.
Ростовская область первой в России запустила комплексный сервис для участников СВО и их близких. При этом механизм выбора услуг гибкий: можно подать заявление на любое количество положенных мер поддержки или же на все сразу.
«Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется» — сообщил Хохлов.
Раньше в МФЦ можно было оформить только 28 из 70 мер поддержки, и лишь 20 из них были доступны онлайн. С введением нового сервиса все услуги предоставляются по принципу «одного окна».
Заявители могут самостоятельно выбрать нужные услуги и получить консультацию в секторе сопровождения или на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.
Глава региона Юрий Слюсарь лично проверил работу сервиса. Два месяца назад он посетил флагманский МФЦ на автовокзале «Центральный».
Опыт Ростовской области уже внедрили в 12 других регионах страны.
Фото: www.Donland.ru
