Об этом заявила Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова во время встречи с депутатами донского ЗС и руководителями общественных организаций, которые помогают семьям, воспитывающих детей с ОВЗ.
— Общаясь с большим количеством семей с маленькими детьми, кому нужна та или иная помощь, мы пришли к выводу, что в большинстве случаев родителям элементарно не хватает информации, какая льгота им положена и где ее можно взять. Отсюда и возникла идея создать структуру, которая бы предоставляла данные услуги в режиме «одного окна». Данный проект получил название «Социальный навигатор», — сообщила Анна Кузнецова и подчеркнула, что качество предоставления услуг в рамках его реализации будет тщательно отслеживаться.
Семьи, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, нередко не знают о том, какую конкретно помощь они могут получить. Такие семьи не должны оставаться один на один со своей бедой, им необходимо знать, куда обращаться за квалифицированной помощью.
Напомним, проект «Социальный навигатор» направлен на решение поставленной главой государства в Послании Федеральному Собранию задачи — приблизить социальную помощь к человеку, чтобы ему не приходилось преодолевать бюрократические барьеры. Он способствует профилактике семейного неблагополучия, раннего сиротства, жестокого обращения в семье, детской безнадзорности и правонарушений. Суть проекта — в создании социальной службы с единым телефонным номером, куда поступают все тревожные сигналы и просьбы о помощи, которые впоследствии координаторами распределяются по соответствующим ведомствам. Так, в режиме «одного окна» осуществляется оказание экстренной социальной и правовой помощи несовершеннолетним, семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, подвергшимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью.
