Ржавая, пахнущая или горькая вода из-под крана: что делать?
Если вы заметили, что вода стала мутной, ржавой или плохо пахнет, выполните следующие действия:
- Аварийная служба. Как только проблема обнаружена, немедленно позвоните в аварийную службу, контакты которой можно найти на сайте управляющей компании или на информационных стендах в доме.
- Управляющая компания. Если причина в состоянии труб или фильтров в вашем доме, подайте заявку лично, по телефону или в письменной форме. Управляющая компания обязана проверить ситуацию в течение двух недель.
- Водоснабжающая организация. Если проблема касается всего района или города, обратитесь в водоснабжающую компанию через их сайт или по телефону. Ответ на вашу заявку должен прийти в течение трёх дней.
- Роспотребнадзор. Если предыдущие шаги не помогли, подайте жалобу через портал «Госуслуги», по почте или лично. В жалобе укажите ваше ФИО, адрес, суть проблемы, подпись и контактные данные. Приложите подтверждающие документы, если есть. Ответ должен быть дан в течение 30 дней.
- Прокуратура и суд. Если проблема не решается и другие меры не дают результата, обратитесь в прокуратуру или суд.
Если беспокоит качество воды — не стоит молчать. От этого зависит в первую очередь здоровье.
Фото: ru.freepik.com
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В чем польза воды? — Светлый путь
