«Жизненные ситуации» охватывают ключевые события в жизни человека — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников
Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» ставит своей главной целью развитие и внедрение современных технологий в различных сферах, включая социальную и бизнес. Особое внимание в рамках этого проекта уделяется цифровизации государственных услуг.
Сегодня жители Ростовской области имеют возможность пользоваться государственными услугами и получать справочную информацию комплексно, что избавляет их от необходимости посещать разные учреждения и оформлять документы по отдельности. Об этом сообщает Управление информационной политики Правительства Ростовской области.
Благодаря переходу от использования отдельных сервисов, самостоятельного поиска данных и последовательного оформления услуг к комплексному инициативному сопровождению заявителя со стороны органа власти и предоставлению взаимосвязанных госуслуг и сервисов по принципу «жизненных ситуаций» стало возможным обеспечить более высокий уровень обслуживания граждан. Их внедрение осуществляется в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Сервис «Жизненные ситуации» способствуют решению множества социально значимых вопросов. В России уже реализовано 70 федеральных и свыше 425 региональных проектов «Жизненных ситуаций», значительно сокративших необходимость личного посещения государственных учреждений и уменьшивших объем требуемых документов для получения услуг.
В каждой федеральной «жизненной ситуации» обычно задействованы 17 государственных услуг и сервисов. Автоматическое заполнение данных из профиля заявителя упрощает и ускоряет процесс получения всех услуг в рамках одной «жизненной ситуации», по сравнению с оформлением каждой услуги отдельно.
«В Ростовской области уже реализовано пять региональных «жизненных ситуаций»: «Студенчество», «Покупка гаража», «Посещение спортивных объектов», «Организация ярмарок» и «Перепланировка помещения». Завершается работа по шестой жизненной ситуации «Ветеран труда Ростовской области», – рассказал министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов.
В 2025 году благодаря переходу от предоставления отдельных услуг к комплексным, средний срок получения услуг в рамках федеральных проектов «жизненных ситуаций» сократился на 31 день. Количество документов, необходимых для обращения, уменьшилось на 17 и составило три.
Среди самых популярных «жизненных ситуаций» можно выделить «Поступление в вуз», которым воспользовались 10,1 млн человек, «Получение налогового вычета», к которому обратились более 6,8 млн человек, и «Выход на пенсию по старости» — 5,8 млн человек.
Скрин с сайта www.gosuslugi.ru
