Система чатов в МАХ призвана повысить прозрачность управления многоквартирными домами
В Ростовской области создано свыше 11,5 тысяч официальных чатов для жителей многоквартирных домов в мессенджере МАХ.
По данным регионального правительства, эта система призвана стать постоянным и защищенным цифровым каналом связи между жильцами и органами власти, независимо от смены управляющих организаций.
Приглашения присоединиться к чату конкретного дома рассылаются дончанам через портал «Госуслуги».
Координацию и администрирование всех чатов осуществляет Государственная жилищная инспекция Ростовской области. Для подключения жителям необходимо установить мессенджер МАХ, найти входящее уведомление на «Госуслугах» или в специализированном приложении «Госуслуги.Дом» и перейти по уникальной ссылке из полученного сообщения.
«Для жителей это значит, что чат и вся его история сохранятся даже при смене управляющей компании. Это удобный и защищенный канал, где можно решать все – от тем капремонта до благоустройства двора. Это краеугольный камень для цифровизации коммунальной сферы и повышения прозрачности управления домами», – прокомментировала министр ЖКХ региона Антонина Пшеничная.
Внедрение таких чатов является частью масштабного процесса цифровой трансформации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направленного на упрощение взаимодействия граждан с управляющими компаниями и надзорными органами.
Фото: Редакция «Светлый путь».
