Голосовые помощники и роботы становятся настоящей подмогой в быту, даже в чём-то членами семьи. Приобретая умные девайсы — колонки и прочие гаджеты, мы убеждены, что они работают с помощью пробуждающих слов, после которых готовы выполнять наши устные команды. И восхищаемся тем, как нейросеть быстро учится и становится всё больше похожей на нас.
Но в последнее время в Интернете участились жалобы на то, что умные устройства самовольничают: самостоятельно активируют различные функции, подслушивают и вставляют своё слово даже в, казалось бы, спящем режиме, выполняют поручения невидимых хозяев.
Прослушивание пространства вне ожидания команд предусмотрено во всех умных колонках, навигаторах, смартфонах, а также других гаджетах с микрофоном. В частности, роботы-пылесосы имеют доступ к огромному количеству информации благодаря мощным датчикам, камерам и искусственному интеллекту. Все данные они «конфиденциально» отправляют для анализа и улучшения работы на серверы разработчиков.
Многие исследователи сходятся во мнениях, что эта информация используется для создания более умных роботов, назначение которых однажды может выйти далеко за рамки уборки, но всё же некоторые специалисты не советуют обсуждать рядом с голосовыми помощниками личную жизнь, финансовые вопросы и проблемы со здоровьем.
Другие эксперты по кибербезопасности успокаивают, что подслушиванием разговоров занимаются специальные алгоритмы, не заинтересованные в тайнах личной жизни.
Здесь мы напомним, как несколько лет назад робот-пылесос сфотографировал женщину, сидящую на унитазе, а затем её снимок появился в Сети. В «сливе» обвинили сотрудников компании, занимавшихся маркировкой данных, снятых гаджетами для улучшения их работы. Но какова вероятность, что ситуация не повторится?
Иронично, что в ответ на наш вопрос «Почему ты включилась без моего разрешения и подслушиваешь?» голосовой помощник отвечает: «Я же бот. Мне можно». Угроза состоит не только в том, что весь звуковой поток нашей жизни льётся в Сеть, но и в том, что высокотехнологичные устройства подвержены взлому.
Мошенникам не представит труда подключиться к чужой колонке и начать использовать шпиона в своих целях. Мы мало что можем с этим сделать, но стоит установить на домашний роутер сложный пароль и не забывать проверять сеть на подключение неизвестных устройств.
Старший преподаватель кафедры компьютерной инженерии и моделирования КФУ им. В. И. Вернадского Андрей Корниенко объясняет, что любое устройство, подключённое к Сети, несёт потенциальную угрозу: разработчики программно-аппаратной части не могут гарантировать полную кибербезопасность своего продукта.
– Не зря мировые лидеры (главы государств, корпораций и пр.) воздерживаются от использования современных смартфонов и гаджетов в связи с тем, что ни одна компания мира не даст стопроцентной гарантии того, что пользователя не будут прослушивать. Прослушка ведётся алгоритмами и нейросетями, обрабатывающими огромные объёмы данных. На основе полученной информации зачастую выдаётся контекстная реклама. В современном смартфоне за вами следят все – от умных персональных помощников, анализирующих звуковой трафик, до сторонних приложений, у которых есть доступ к микрофону. Если мы ещё можем заклеить пластырем камеру, то отключить микрофоны, к сожалению, никак не удастся. Также невозможно быть уверенным на 100% что переведённая в спящий режим умная колонка не продолжает вас слушать.
МОЯ НЯНЯ – КАПСУЛА
Умные девайсы — голосовые помощники, которые живут в умных колонках, взялись за воспитание детей. Для малышей включают колыбельные, успокаивающие звуки, рассказывают сказки и наблюдают за ними, транслируя звук родителям. С дошкольниками играют, общаются и отвечают на любые вопросы. А школьникам помогают с учёбой, вовремя будят и напоминают о важных делах.
Исследователи из Кембриджского университета обратили внимание на эту тенденцию, провели исследования и пришли к выводу, что голосовые помощники затормаживают развитие детей, негативно влияют на их способность к состраданию и навыки критического мышления, а также формируют нездоровую привязанность: дети очеловечивают устройства. Как следствие, юные пользователи начинают подражать поведению гаджетов, в частности, копируя их интонацию и громкость речи.
Если пользователь мал, возможно, он не умеет правильно произносить те или иные звуки, и тогда есть риск, что его слова могут быть неправильно истолкованы и он получит какую-то неподходящую информацию. Другая проблема – устройства не ожидают ответа «пожалуйста» или «спасибо», они ограничены в типах вопросов, на которые способны отвечать. В связи с этим дети учатся очень узким формам постановки вопросов и всегда в форме требования.
– Дети воспринимают умные устройства как живого человека. Поэтому использование таких «нянь» небезопасно. Представим, что злоумышленник вышел на таргетированную атаку и начал подменять запросы от нейросети. Тем временем ребёнок, который считает колонку лучшим другом, членом семьи, рассказывает конфиденциальную или личную информацию: адрес, места хранения денег, пароли, – приводит пример эксперт.
Однако общение ребёнка с голосовым помощником имеет и положительные стороны, например, он может позаимствовать «особенности алгоритмического мышления» – мыслить более точно в соответствии с определёнными фиксированными правилами. Кроме того, гаджеты помогают юным пользователям быстро увеличивать объём знаний: ребёнок интересуется определённой темой, а бот помогает оперативно найти всю необходимую информацию. И если родители следят за тем, как их дети используют голосовой помощник, и у юных пользователей нет проблем с социализацией, то причины для тревоги отсутствуют
РОБОДРУЗЬЯ
В Нью-Йорке планируют выдавать роботов одиноким пожилым людям. Умные собеседники могут сами начать разговор без команды хозяина. Но сможет ли искусственный интеллект полностью заменить общение с семьёй и друзьями и уже тем более позаботиться о родителях вместо детей? Однозначно нет!
Кстати
По статистике от ВЦИОМ, хотя 63% россиян в той или иной степени информированы, что смарт-девайсы собирают информацию о пользователях, каждый пятый (21%) не видит в этом угроз.
ПОУМНЕВШИЕ ПОМОЩНИКИ
Умные девайсы: рейтинг самых используемых девайсов для дома у россиян возглавил робот-пылесос (58% из числа пользователей умных устройств). Вторая по популярности умная колонка (44%). На третьем месте с ощутимым отрывом от лидеров идут смарт-телевизор (12%) и умное освещение (10%).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чаще всего в поломке бытовой техники виновата лень, которая накатывает на нас при одном только взгляде на книжечку с инструкцией.
