Их называют по разному, даже «службой спасения». Но, прежде всего, они, действительно, помощники, к тому же, универсальные. Отправляясь утром к пожилым людям, ждущим внимания и заботы, они и не знают, какую роль сегодня возьмут на себя: няни, прачки или повара, плотника, медика или юриста, психолога, парикмахера или дипломата. Порой за день приходится прошагать не один километр по улицам хутора или станицы, чтобы побывать у своих подопечных, выполнить их поручения. Оказывать услуги пожилым людям — дело нелегкое. Они нуждаются в помощи, заботе и внимании. Но каждый из них со своим характером и пониманием жизни, непростой человеческой судьбой.
Соцработники признаются, что за годы работы их подопечные стали для них близкими и родными. Эти люди, прожившие долгую и трудную жизнь, учат благородству, честности, выносливости, умению решать трудные жизненные ситуации.
— Все мои бабули — золотые. Конечно, характер у каждой свой, и, безусловно, подход нужен индивидуальный. Но это меня ничуть не расстраивает, напротив, каждая из моих подопечных — особенная, уникальная. За плечами у них богатый жизненный опыт, наполненная интересными событиями жизнь. Нередко я слушаю их воспоминания, набираюсь мудрости. Случается, и совета прошу.
Бывает, дома дел невпроворот, внуки. Потом спохвачусь: «А как же там без меня бабушки? Нет, надо идти к ним». И отправляюсь к ним в любую погоду. Я знаю, что нужна им и что делаю нужное дело, — поделилась соцработник Н.С. Гудкова.
Каждый год перед профессиональным праздником соцработников их подопечные спешат поздравить спасительниц и помощниц, женщин милосердия, умеющих быть неравнодушными, вовремя прийти на помощь.